Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und möchten, dass unser Angebot sicher und kontrolliert genutzt wird. Unsere Maßnahmen richten sich auf Spielerschutz, Prävention von Glücksspielproblemen und klare Werkzeuge, mit denen Spieler ihr Spielverhalten selbst steuern können. Wir informieren transparent über Optionen zur Kontrolle und unterstützen bei Bedarf mit weiterführenden Hilfsangeboten.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir arbeiten nach dem Prinzip, Spielangebote sicher und nachvollziehbar zu gestalten. Spieler stehen im Mittelpunkt: Schutz der persönlichen Daten, Alterskontrollen und Maßnahmen zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens sind fester Bestandteil unserer Abläufe. Ziel ist kontrolliertes Spielen und rechtzeitiges Eingreifen, wenn Anzeichen für ein Risiko erkennbar sind.

Aktivitäts- und Kontrolltools

Wir bieten mehrere Instrumente, mit denen Spieler ihr Verhalten aktiv begrenzen können. Diese Tools sind einfach zugänglich und lassen sich flexibel anpassen.

Einzahlungs- und Einsatzlimits

Spieler können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Einsätze festlegen. Limits lassen sich jederzeit erhöhen oder reduzieren - Erhöhungen können einer Wartezeit unterliegen, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Verlustlimits

Zusätzlich zu Einzahlungslimits können Verlustlimits gesetzt werden, die den maximalen Nettoverlust in einem definierten Zeitraum begrenzen. Diese Einstellung hilft dabei, das Budget besser zu kontrollieren.

Zeitlimits und Spielpausen

Zur Begrenzung der Sitzungsdauer können Spieler Zeitlimits aktivieren. Zudem bieten wir flexible Spielpausen an - von kurzen Ruhephasen bis hin zu mehrwöchigen Unterbrechungen.

Selbstausschluss und längere Sperren

Der Selbstausschluss (Selbstausschluss) ist eine wirksame Maßnahme für Spieler, die eine längere Auszeit benötigen. Spieler können eine temporäre oder dauerhafte Sperre beantragen. Während des Selbstausschlusses ist ein Zugang zum Spielkonto nicht möglich und persönliche Hinweise unterstützen beim Wiedereinstieg nach Ablauf der Sperre.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Warnzeichen sind u. a. zunehmende Gedanken an das Spielen, vermehrte Heimlichkeiten, häufige Überschreitung von Budgetgrenzen, Vernachlässigung sozialer Verpflichtungen oder das Bedürfnis, Verluste schnell wieder hereinzuspielen. Wenn mehrere dieser Anzeichen auftreten, empfehlen wir, sofort Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Praktische Hilfen sind: feste Budgets festlegen, Einzahlungslimits aktivieren, Pausen einplanen, keine Spielsitzungen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, finanzielle Verpflichtungen priorisieren und offene Gespräche mit vertrauten Personen führen. Nutzen Sie unsere Tools frühzeitig, um langfristig verantwortungsbewusst zu spielen.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei Verdacht auf ein ernstes Problem empfehlen wir professionelle Hilfe. Es gibt spezialisierte Beratungsstellen und Hilfsorganisationen, die vertrauliche Unterstützung und Therapieangebote bieten. Wir verlinken auf staatliche und regionale Hilfsangebote und stellen Informationsmaterial zur Verfügung. Bei akuter Notlage wenden Sie sich bitte an geeignete Fachstellen vor Ort.