Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen zu Konto, Auszahlungen, Zahlungsmethoden, technischen Problemen oder Feedback zu unseren Aktuellen Aktionen, Beliebten Spielen, Slots, Live-Casino-Angeboten und Live-Wetten. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, wir kümmern uns schnell und praktisch um Anliegen zu Bonusguthaben, Freispielen, Letzte Gewinne und allgemeinen Servicefragen. Unsere Mitarbeiter antworten in deutscher Sprache; bei Bedarf auch auf Englisch oder Niederländisch. Für Konto- oder Identitätsfragen halten Sie bitte Ihren Ausweis bereit.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (E-Mail für Konto- und Zahlungsfragen; Antwortzeit: 24 Std.) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Infos zu Öffnungszeiten, Aktionen und Standort) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionen, Onboarding) |
| Telefon | +49 30 4127 9683 (Schnelle Auskunft zu Konten und Auszahlungen) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Sa, 10:00-14:00 (Telefonische Erreichbarkeit wie angegeben) |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Anliegen zu Ihrem Konto oder Fälle, in denen Erklärungen oder Unterlagen erforderlich sind, empfehlen wir den Kontakt per E-Mail. So können wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und Ihnen passend antworten. Bitte wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff und geben Sie aktuelle Kontaktdaten an. Dadurch lassen sich Rückfragen vermeiden und Verzögerungen bei der Bearbeitung reduzieren.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bearbeitet Anfragen so schnell wie möglich. Die meisten Anliegen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Fragen, etwa zu Zahlungen oder einer Kontoprüfung, kann die Bearbeitung je nach Art des Anliegens länger dauern. Bitte senden Sie uns alle relevanten Informationen mit, damit wir Ihre Anfrage gezielt prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
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